Oiê!!!
Bem vindo (a) a loja AstroZen Rock
Temos certeza que você vai amar a nossa loja e querer garantir vários produtos.
E como agradecimento por você conhecer a nossa loja, que tal um cupom de desconto para a sua primeira compra?
Escolha seus itens favoritos e use o cupom no carrinho para garantir seu desconto.
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*Cupom válido para a primeira compra
O desconto do cupom é aplicado no valor apenas dos produtos, o frete é cobrado à parte e independente de desconto
Não é permitido uso de 2 cupons em uma mesma compra
Os cupons são válidos para 1 compra por cpf
Essas regras são validas para todos os cupons que são oferecidos pela loja em campanhas ou fixas.
A AstroZen utiliza o Mercado Pago para processar seu pagamento o que garante total segurança para você realizar suas compras com tranquilidade.
Através dele você poderá efetuar seu pagamento:
Pix
Cartão de Crédito à vista ou parcelado em 3x sem juros ou em até 12 com juros do cartão nas bandeiras: Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard, Diners Club, Mercado Pago
Boleto à vista emitido automaticamente e pagável em qualquer banco
Para garantir total segurança durante a sua compra, todas as operações financeiras são efetuadas em ambiente criptografado e seus dados bancários não são armazenados em nosso sistema.
Cartão de crédito: O prazo de aprovação é imediato. É importante que seus dados de cadastro estejam atualizados (e-mail, telefone, endereço, etc), pois poderemos entrar em contato com você para confirmar algumas informações antes da entrega.
PIX: A forma mais rápida de fazer o seu pagamento, aprovação na hora e envio mais agilizado.
Boleto Bancário: Após o pagamento do boleto, o banco tem o prazo de 3 dias úteis para confirmar o pagamento
Nossos produtos são feitos sob demanda, não gerando estoque e amigo do meio ambiente e o prazo de produção é de até 7 dias úteis + frete , mas sempre buscamos enviar suas compras o quanto antes.
Realizamos nossas entregas em todo território nacional via transportadora ou pelos Correios, cujo prazo de entrega pode variar de acordo com a região de destino. Por isso, recomendamos que se atente ao status de seu pedido e certifique que haverá alguém apto para receber a encomenda na data prevista, entre as 8h e 20h.
Caso a entrega não seja efetivada, haverá duas tentativas posteriores. Se mesmo assim todas as tentativas de entrega não tiverem sucesso, o produto voltará ao nosso setor de produção.
Importante: Um número de telefone celular com WhatsApp deve ser cadastrado, caso a transportadora precise entrar em contato.
Após o pedido realizado você receberá toda atualização de status pelo e-mail cadastrado e também é disponibilizado em sua área do cliente no site, desde a produção até a entrega você será notificado, e você também poderá entrar em contato pelo whatsapp, caso ainda tenha dúvidas sobre o status do pedido.
SITUAÇÕES QUE PODEM OCORRER ATRASO NA ENTREGA
Fatores naturais e adversos: chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue impossibilitam a chegada do transportador.
Periodo de feriado prolongado e finais de ano também podem ocasionalmente gerar algum atraso dependendo da região, mas sempre manteremos atualizadas as informações por email ou whatsapp.
NA IMPOSSIBILIDADE DE ENTREGA
O prazo para reenvio do produto será o mesmo informado na finalização do pedido, começando a contar a partir do momento em que o pedido retorna para a nossa central de distribuição e é realizada a confirmação do endereço.
MOTIVOS PARA A NÃO REALIZAÇÃO DE ENTREGA
– Endereço errado ou incompleto
– Vias e logradouros sem condições de acesso ou segurança ao carteiro
– Logradouros e ruas sem placas indicativas de nomes devidamente identificados
– Imóveis sem numeração ou logradouros com numeração desordenada ou confusa
– Ausência de pessoa civilmente capaz no imóvel para receber a encomenda e assinar o protocolo (neste caso, após 3 tentativas, a encomenda voltará à nossa Central de Distribuição para um novo envio ser realizado.
Caso precise de mais informações sobre a entrega de um pedido, nos envie uma mensagem no email [email protected]
